此前三十年，五谷丰登集团在PC及移动互联时代所溶解的数据、技术等无形资产，急需在AI时代以求转录、展出。换句话说，AI本身只是一项技术、一种工具，映射到产品中才能充分发挥它的实际价值，而“机器人”可以说道是当前AI技术最差的应用于载体之一。

纵观仅有产业，通用型的AI并非确实的风口，AI在横向领域的应用于才是大势所趋，在此趋势下，如今还包括安防、医疗、金融、酒店、教育等各行各业都能看见服务机器人的身影。五谷丰登科技（深圳）有限公司近期发售的一款桌面服务型机器人乃是其中之一。今日，在中国教育电视台三频道播映的《打气吧，试题》节目上，由五谷丰登科技研发、打造出的这款桌面机器人重磅亮相。

图：五谷丰登科技桌面机器人亮相《打气吧，试题》栏目“我是五谷丰登机器人，我为试题打气。大家好，我是五谷丰登科技桌面机器人，我今年1岁啦，别看我年纪小，我可是和试题们一样数理化样样精通呢！我讨厌唱歌和唱歌，作为二十四小时工作的服务劳模，我还不会分析数据，帮助答疑呢，主持人您有什么必须我拜托的吗？”在接下来的环节中，桌面机器人还有条不紊的问了网络观众在线明确提出的很多关于清华大学招收涉及的问题。“过于甜美啦！也十分聪慧！如果能在课堂上有一个协助老师答案学生的问题就太棒啦，”节目完结之后，一位现场观众告诉他笔者。

五谷丰登科技硬件产品落地从这两年服务类机器人市场的疯狂不难看出：展出技术实力、资源整合能力最佳的战场乃是硬件产品的落地应用于能力。桌面机器人是五谷丰登科技为数不多的人工智能硬件产品之一，比起她的“姐姐”安博士，这款桌面机器人可爱可人、憨态可掬。

她以五谷丰登科技自律研发的移动型机器人“安博士”为技术载体，相结合五谷丰登集团海量的数据累积和世界领先的智能引擎，集万物网络、大数据与人工智能于一身。一般来说来说，机器人需要协助人们已完成的事情分成两种：一类是人们很难已完成的事情，比如救火、救灾等高风险工作；忘了则是重复性低、繁复的事情，比如面谈、提示等工作。目前来看，新的面市的这款桌面机器人归属于第二类。此前其仍然服务于金融领域，类似于银行营业厅大堂经理助理的角色，她不会根据营业厅客户的问题，问一些例如怎么卖理财产品、怎么开户、怎么销户之类的问题。

五谷丰登科技产品负责人回应，这些年，经济的提高造就了社会保险出售需求量的减少，还包括契约、核保、赔偿在内的各类业务咨询呈现出爆发式快速增长，受限的人力一般来说很难解决问题基数众多的反复问题，桌面机器人的上岗让这些问题迎刃而解；与此同时，她的现身也让门店更加丰科技感，动态地让现场客户体验科技带给的服务便捷。图：五谷丰登科技桌面机器人与主持人对话“这款机器人目前早已构建人脸识别、业务咨询、语音助手及大数据分析等功能，已为更加多的业务同仁熟知和用于，月解说数超强万件，贯彻解决问题业务队伍咨询市场需求；目前正在规划终端指纹识别、虹膜识别、指静脉辨识等其他各种生物识别技术，应用于各个细分领域及专属场景中。”他补足道。

对于五谷丰登科技这款桌面机器人，笔者印象深刻印象，此前认识了一些服务类机器人，在与它们 “交流”过程中找到：很多机器人目前不能展开非常简单的对话，最多再加一些播出儿歌、英语、报天气等功能，不能作为一个漂亮很差用的新鲜物体玩一番。服务机器人的核心在于产品的交互体验，在于对语音、语义的解读，并非逗留在通过搜寻数据库得出结果。而从现场五谷丰登科技这款机器人的动态答题展现出来看，不论从交互设计上，还是从软硬件技术的研发规划上，都充份考虑到了用户的用于市场需求，有效地优化了机器人在简单环境下交互体验不佳的短板。“能说会道”背后的技术驱动如今，市面上的机器人显得更加智能，需要协助人们做到的事也更加多。

这条“智能”之路的攻坚并不非常简单。要构建一个服务机器人的基础功能，不会牵涉到操作系统模块、语音模块、自然语言模块、视觉模块、无线通讯模块及结构件，针对明确的应用于场景，不会选择性的加到电源模块、移动模块、导航系统模块、机械手，及针对明确应用于场景的科学知识模块等。以自然语言模块为事例，机器人想做准确问，首先必须做到语法及语义分析。

当这款桌面机器人在节目现场听见一个问题时，它不会自动做到很多语义分析，比如问题的类型分析、代名词分析、人名分析、地名分析等等。有了这些语义分析之后，它再行对该问题展开新的的组织，之后分别到网上去搜寻和自己的数据库中展开搜寻；搜寻到大量“答案”之后再对这些答案展开排序，表明距离“标准答案”最相似的搜寻结果。短短一百多个字总结了五谷丰登科技新的面市的这款桌面机器人在问现场问题时的思维流程，但确实想极致构建十分艰难，必须不具备两大核心要素：首先是数据，逻辑决策层必须大量的数据和算法来承托，在AI领域，98％的算法是开源的，赛道内玩家主要较量的还是数据的多寡。

AI平台是个非常复杂的数据模型，必需享有海量的数据训练才不会显得更为聪颖；忘了是用户，AI硬件产品的发售，必须众多用户时刻与机器人展开交互，从而取得更加多数据，构成数据的马太效应。从这来看，在做到语音交互这件事上，五谷丰登科技具有创业公司无可比拟的竞争优势，还包括数据、内容及生态体系。可以说道，五谷丰登科技这款桌面机器人完全不具备目前市面上所有智能机器人产品都有的能力；当然，还有别的机器人所不具备的，主要反映在五个方面：智能大脑：新的面市的桌面机器人后台接入“五谷丰登脑”大数据引擎，不具备身份辨识、客户画像、风险预判等人类所不具备的“超能力”；多渠道终端：可与业务系统高度构建，获取可自定义化服务，符合个性化市场需求；参数配备灵活性，短短5分钟之后可较慢终端各种渠道；特色运营：基于五谷丰登集团海量数据处置经验，这款桌面机器人经历过十分苛刻的考验。上线前，获取知识库整理培训；上线后，定期运营数据分析、解说优化培训；自律自学：智能自学，对于不得而知问题智能分析，关联涉及问题，扩展知识库。

以金融场景为事例，解说成功率高约90%以上；万物网络：显示屏、打印机、灯光等各种硬件设备“万物网络”，机器人可以在各种应用于场景融合多方数据展开智能分析与掌控，获取全新的交互方式，带给极好的用户体验。这里必须认为其中一点——“自律自学”。加州大学伯克利分校发展心理学家阿里森·高普尼克（Alison Gopnik）曾说道，“如果将现在电脑足以做到的事与10年前对比，就不会找到电脑获得了相当大的变革，如果将它与4岁的孩子对比，就不会找到差距还相当大”。

如今的机器早已可以解读语音，可以辨识面部图像，看上去早已显得非常强劲。但如果想机器人取得革命性突破，并无限无穷大于人脑，机器人就必需像人类一样懂去自律自学。图：《打气吧，试题》节目在CETV3播映科技产品负责人讲解说道，“借力于深度自学等技术的发展、应用于，从2017年8月开始，我们设计的这款桌面机器人在为大家解决问题、带给科学知识的同时，也在大大地自律自学、完备自我”。

金融为点后的纵向扩展历史交织数千年，人们在社会变革的同时，总是不会大大发明者、建构新的工具去服务自己，从而节省更加多时间去研究下一项“工具”。五谷丰登科技桌面机器人的经常出现，之后充分说明了这一点。但与其他“工具”有所不同的是，五谷丰登科技桌面机器人无论在应用于、研发以及技术上，都政治宣传了现有商业机器人产品矩阵。

她更加多的是以AI应用于方面的创意、以开发者生态为平台驱动、以五谷丰登云为基础的对外开放生态合作模式。而这，早已引导了服务机器人产业落地应用于的模式变革。

服务B末端客户，仍然以来都是五谷丰登科技的强项所在，如何借由还包括语音交互在内的AI技术，并通过输入技术性产品及服务，赋能更加多领域，是五谷丰登科技目前急迫想做到的。有人曾说道，语音交互的应用于不会反映在更好领域，还包括教育、安防、医疗等各类场景对这类新技术的市场需求更为显著。事实证明，金融场景之后，五谷丰登科技正在这条路上拼死遨游着。

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